Nach unseren bisherigen Beobachtungen kommt es in einigen Ivanti-EPMM-Umgebungen aktuell zu Problemen mit App-Lizenzen aus dem Apple Business Manager beziehungsweise „Apps und Bücher“. Apps lassen sich teilweise nicht wie vorgesehen installieren. Stattdessen erscheint auf den Geräten eine unerwartete Aufforderung zur Anmeldung mit einem Apple-Account. Zusätzlich beschreibt Ivanti einen Fehler, bei dem der App Catalog mit einem internen Serverfehler abbricht.
Was sich bei Apple geändert hat
Apple hat die Verwaltung kostenloser Apps umgestellt: Für diese Apps muss keine bestimmte Lizenzanzahl mehr angegeben werden. Die aktualisierte Apple-Dokumentation berücksichtigt dabei eine Änderung ab dem 22. Oktober 2026.
Die von uns beobachteten Probleme traten im zeitlichen Zusammenhang mit dieser Umstellung auf. Ob im Einzelfall der von Ivanti dokumentierte Fehler zugrunde liegt, muss anhand der jeweiligen Umgebung geprüft werden.
Woran ihr das Problem erkennt
Ein auffälliger Hinweis ist der Lizenzwert 2147483647. Dieser Wert kann im Zusammenhang mit Apples Umstellung angezeigt werden und bedeutet allein noch keine Störung.
Ivanti beschreibt im zugehörigen Supportartikel jedoch einen Fehler beim Zusammenrechnen solcher Lizenzzahlen: Wird dieselbe App über einen weiteren VPP-Token mit zusätzlichen Lizenzen geführt, kann die Verarbeitung fehlschlagen und das Laden des App Catalog verhindern. Genannt werden die EPMM-Versionen 12.8.0.4, 12.9.0.2 und 12.10.0.0.
Zur Prüfung empfiehlt Ivanti, unter Apple Licenses den jeweiligen VPP-Token auszuwählen, Update licenses aufzurufen und die angezeigten Lizenzzahlen zu kontrollieren.
Welcher Workaround verfügbar ist
Ivanti nennt als Workaround das Deaktivieren der integrierten Geräteverwaltung von Apple. Die entsprechende Vorgehensweise beschreibt Apple im Supporthandbuch. Prüft zuvor, ob dieser Verwaltung bereits Geräte zugewiesen sind und welche Auswirkungen die Änderung auf eure Umgebung hat.
Nach unseren bisherigen Erfahrungen lässt sich die Funktion allerdings nicht in jeder Umgebung erfolgreich deaktivieren. Falls das bei euch ebenfalls zutrifft, unterstützen wir euch bei der Prüfung und Umsetzung eines alternativen Workarounds. Ivanti verweist für eine temporäre Alternative ebenfalls an seinen Support.
Wie es weitergeht
Nach den uns derzeit vorliegenden Informationen ist die dauerhafte Korrektur für Ivanti EPMM 12.11.0.0 vorgesehen. Die Version wird für Ende Oktober 2026 erwartet. Fix und Veröffentlichungstermin sind noch als vorläufig zu betrachten und werden im verlinkten Ivanti-Supportartikel bislang nicht bestätigt.
Sind eure App-Installationen betroffen?
Meldet euch bei uns. Wir prüfen gemeinsam mit euch das Fehlerbild und den passenden nächsten Schritt.
Stand: 26. Oktober 2026.
