Entwickelt sich auch dein IT-Arbeitsplatz weiter? Der klassische IT-Arbeitsplatz existiert nicht mehr. Unabhängig von Branche oder Funktion muss der moderne Arbeitsplatz (Modern Workplace) überall funktionieren. Ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs, du möchtest heute überall und mit verschiedenen Geräten arbeiten. Die Vorteile sowohl für dich als auch für dein Unternehmen sind offensichtlich. Schlüsselfaktoren wie Mobilität, Flexibilität und Produktivität steigen deutlich mit der Einführung des modernen Arbeitsplatzes.
Das klingt alles hervorragend, aber wie steht es um dich? Du bist der IT-Leiter bzw. IT-Mitarbeiter, der all dies zusätzlich zu den zahlreichen bestehenden Aufgaben und Verantwortlichkeiten umsetzen und gestalten soll. An diesem Punkt kommen wir von der anyplace IT ins Spiel. Wir übernehmen sehr gerne diese zusätzlichen Aufgaben für dich. Mit unserem Managed Workplace können wir den Betrieb, den Support und, wenn du möchtest, auch die Absicherung deiner modernen IT-Arbeitsplätze (Smartphones, Tablets, Notebooks und Apple Macs) übernehmen.
Die Managed Workplace Services sind modular aufgebaut und passen sich genau den Unternehmensbedürfnissen und Anforderungen an. So kannst du genau die Services buchen, die du benötigst bzw. flexibel anpassen, wenn sich die Anforderungen ändern.
Managed Workplace von anyplace IT
Bei aller Flexibilität gibt es zu Beginn unseres Managed Workplace Service einige Leistungen, die die Basis für unseren Service bilden. Sie sind die Voraussetzung dafür und sichern den Erfolg sowie die Qualität.
Leistungen des Workplace-Setups:
- Kickoff-Workshop: Der Kickoff-Workshop beinhaltet eine Bestandsaufnahme der aktuellen IT-Infrastruktur, eine IST-SOLL-Analyse zur Identifizierung von Optimierungspotenzial, die Definition des Leistungsumfangs und der SLAs, sowie die Erstellung eines Projektzeitplans.
- Onboarding & Dokumentation: Im Rahmen des Onboardings und der Dokumentation werden Standard-Clients, Benutzergruppen und Berechtigungskonzepte dokumentiert. Zudem werden Anleitungen für Nutzer und Support erstellt sowie Schnittstellen und Prozesse dokumentiert und implementiert. Das Ziel ist eine effiziente, stabile und sichere IT-Nutzung.
Nach Abschluss des Workplace Setups werden die Workplace Services sowie die Support-Level final festgelegt. Diese können je nach Anforderung folgende Module bzw. Leistungen enthalten:
Leistungen der Workplace Services
- Operations Support Basic: Der Operations Support Basic beinhaltet eine umfassende Betreuung der IT-Systeme inklusive Systemüberwachung, Störungsmanagement, Bereinigung und Aktualisierung der Infrastruktur sowie Durchführung von Health-Checks. Zudem werden Changes implementiert, Geräte und Benutzer administriert und App-Management durchgeführt. Ziel ist eine stabile, sichere und effiziente IT-Nutzung.
- Operations Support Advanced: Das Servicepaket Operations Support Advanced bietet erweiterte Unterstützung für das Management von Endpoints (Smartphones, Tablets, Notebooks und Apple Macs) inklusive Changes, Geräte- und Benutzeradministration und Compliance-Optimierungen. Es beinhaltet die Paketierung von Software, Patchmanagement und End-of-Life-Management, um einen aktuellen, sicheren Betrieb zu gewährleisten.
- Device Lifecycle Management: Das Device Lifecycle Management stellt eine optimale Verwaltung von Unternehmensgeräten sicher und beinhaltet Geräte- und Benutzeradministration, Changes, sowie Überwachungen und Aktualisierungen. Es umfasst Onboarding-Services, geführte Onboarding-Prozesse für Benutzer, Gerätetausch und Offboarding, inklusive Dekommissionierung und Datenlöschung.
Workplace Support Level
- Basic-Support Service-Zeiten: Montag – Freitag | 08:00 – 17:00 Uhr | Reaktionszeit: 4 Stunden
- Extended Support Service-Zeiten: Montag – Freitag | 07:00 – 18:00 Uhr | Reaktionszeit: 2 Stunden
- End-user Support Service-Zeiten: Montag – Freitag | 08:00 – 17:00 Uhr | Reaktionszeit: 4 Stunden
Vorteile für dich und deine IT-Abteilung
Managed Workplace von anyplace IT bietet:
- Entlastung der IT-Abteilung, die sich weiterhin auf die Kernthemen konzentrieren kann
- Support durch zertifizierte Experten von anyplace IT
- Individuelle Betreuung basierend auf deinen Bedürfnissen
- Individuelle Support- und Reaktionszeiten
- Flexible Vertragslaufzeiten und modulare Leistungen
- Keine hohen Investitionskosten, sondern günstige monatliche Beträge
Nutze die Möglichkeiten, die Managed Workplaces für dein Unternehmen bieten, und vereinbare einen kostenlosen Beratungstermin mit unserem Team. Wir beantworten gerne deine Fragen und besprechen mit dir, wie dein Unternehmen davon profitieren kann.
Kontaktiere uns
Unter +49 7461 96680-0 oder sales@anyplace-it.de. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir!
FAQ
Was ist ein Managed Workplace?
Ein Managed Workplace ist ein IT-Service, der den Betrieb, Support und die Absicherung moderner IT-Arbeitsplätze übernimmt. Er ermöglicht es dir, flexibel und sicher von überall aus zu arbeiten, während wir uns um die technischen Details kümmern.
Welche Geräte werden von eurem Managed Workplace Service unterstützt?
Unser Managed Workplace Service unterstützt Smartphones, Tablets, Notebooks und Apple Macs. Wir sorgen dafür, dass alle Geräte optimal verwaltet und gesichert sind.
Wie flexibel sind die Vertragslaufzeiten für den Managed Workplace Service?
Die Vertragslaufzeiten für unseren Managed Workplace Service sind flexibel und können an deine individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Du kannst die Services nach Bedarf buchen und jederzeit anpassen.
Welche Vorteile bietet der Managed Workplace für meine IT-Abteilung?
Der Managed Workplace entlastet deine IT-Abteilung, sodass sie sich auf die Kernthemen konzentrieren kann. Zudem erhältst du Support durch zertifizierte Experten und individuell angepasste Servicezeiten.
Wie kann ich einen Beratungstermin vereinbaren?
Du kannst einen kostenlosen Beratungstermin vereinbaren, indem du uns unter +49 7461 96680-0 anrufst oder eine E-Mail an sales@anyplace-it.de sendest. Wir freuen uns darauf, deine Fragen zu beantworten und mit dir die Vorteile für dein Unternehmen zu besprechen.
