Während sich das Geschäftsumfeld verändert, entwickeln sich auch die Erwartungen des Personals und der Kunden und es entsteht eine neue Arbeitskultur. Mitarbeiter suchen nach mehr Selbsterfüllung bei der Arbeit und Arbeitgeber möchten den Ideenreichtum ihrer Mitarbeiter nutzen. Es bildet sich eine diversifizierte Belegschaft, da sich zum ersten Mal in der Menschheitsgeschichte die globale Erwerbsbevölkerung [...]